سياسة الاستبدال والاسترجاع
وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يكون العميل على علم، وحرص مناً على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص متجرنا
الاستبدال و الاسترجاع :
يمكن طلب الاستبدال خلال مـدة أقصاها ( 3 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معناً عبر الواتساب
رسوم الاستبدال المقدرة ويتحملها العميل :56 ريال
يشترط عند الاستبدال لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
بعد التأكد من سلامة المنتج يتم تواصل معكم والاستبدال
يستثنى من ذلك :
في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل
الاسترجاع النقدي :
في حال وجد خطا مصنعي فالتيشيرت او غلط فالطلب من المتجر يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع في هاذي الحالتين فقط
تعديل أو الغاء الطلب:
في حال رغبتك في تعديل أو الغاء الطلب يرجى التواصل معناً قبل خروج الشحنة من مصانعنا وتغير حالة الطلب الى قيد التنفيذ
لا يمكن التعديل على الطلب بعد تغير الحالة إلى ” قيد التنفيذ “
نظراً لبعض القيود الخاصة بالمتجر لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية :
الأطقم او التيشيرتات المطبوعة بطلب من العميل
وشكرا لتفهمكم ..
